Política de envío
En STORE RANCH trabajamos para que tu compra llegue de forma rápida y segura hasta tu domicilio. A continuación, te presentamos nuestras políticas de envío:
1. Cobertura de envíos
- Realizamos envíos a toda la República Mexicana a través de empresas de paquetería confiables.
- Por el momento, no realizamos envíos internacionales.
2. Tiempos de procesamiento
- Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 5 días hábiles después de la confirmación del pago.
- Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.
3. Tiempos de entrega
- El tiempo de entrega depende de la paquetería y la localidad de destino.
- En promedio, la entrega puede tardar entre 3 a 7 días hábiles en zonas urbanas y hasta 10 días hábiles en zonas de difícil acceso.
4. Costos de envío
- El costo de envío se calcula automáticamente en el checkout de la tienda en línea según la dirección de entrega y el peso del paquete.
- En ocasiones ofrecemos promociones de envío gratis que serán comunicadas en el sitio web o redes sociales oficiales.
5. Seguimiento de pedidos
- Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo de confirmación con tu número de guía, para que puedas rastrear tu paquete directamente en el portal de la paquetería asignada.
6. Responsabilidad en la entrega
- STORE RANCH no se hace responsable por retrasos ocasionados por la paquetería, condiciones climáticas o situaciones fuera de nuestro control.
- En caso de que el paquete no sea recibido en la dirección proporcionada y regrese a nuestras instalaciones, el cliente deberá cubrir el costo de un nuevo envío.
7. Pedidos dañados o incompletos
- Si tu pedido llega dañado o incompleto, deberás comunicarte con nosotros dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega al correo: storeranchgdl@gmail.com, incluyendo fotos del paquete y número de pedido para poder darte solución.
8. Contacto
Si tienes dudas sobre tu envío, puedes comunicarte con nosotros en:
📧 storeranchgdl@gmail.com